Auftragsbearbeitung Software: fünf Lösungswege im Vergleich
ERP-Modul, EDI, Bestellportal, Belegerkennung oder eigene Automatisierung: Welche Software für die Auftragsbearbeitung zu welchem Bestelleingang passt.
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Wissensmanagement & Software · 6 Anwendungsfälle
Wissen auffindbar machen, statt jeden Tag danach zu suchen.
Studien beziffern, wie teuer Suchen ist: Laut McKinsey Global Institute verbringen Wissensarbeiter rund 19 Prozent ihrer Arbeitszeit damit, Informationen zu suchen und zusammenzutragen, also fast einen Tag pro Woche. IDC kam auf 15 bis 35 Prozent, und etwa die Hälfte der Suchen bleibt ohne Ergebnis. In jedem Betrieb, der länger als zehn Jahre existiert, liegt das Wissen an vier Orten: in den Systemen, auf den Laufwerken, in den Postfächern Einzelner und in den Köpfen erfahrener Kollegen. Wir machen dieses Wissen durchsuchbar und bauen die Software drumherum, die Daten ohne Abtippen fließen lässt. Das ist das Fundament: Erst wenn Wissen auffindbar ist, arbeitet jede weitere Automatisierung verlässlich.
Anwendungsfälle
Was sich in Wissensmanagement & Software automatisieren lässt.
Jeder Fall mit Ablauf, Grenzen, Voraussetzungen und den Fragen, die Entscheider tatsächlich stellen.
Mit Rechner
Unternehmenswissen
Zeichnungen, Protokolle, Mails und Erfahrungswissen an einer Stelle auffindbar. Antworten mit Fundstelle, und jeder sieht nur, was er sehen darf.
AnsehenEinarbeitung
Neue Kollegen finden Antworten zu Abläufen, Maschinen und Systemen selbst, mit Quelle. Erfahrene Mitarbeiter werden seltener unterbrochen.
AnsehenERP-Schnittstellen
Stücklisten, Termine und Stammdaten wandern automatisch zwischen ERP, Excel und Fachsystemen. Niemand muss mehr abtippen, was schon irgendwo steht.
AnsehenFertigungsrückmeldung
Zeiten, Mengen und Ausschuss werden am Arbeitsplatz gemeldet, nicht Tage später vom Laufzettel abgetippt. Der Auftragsstatus stimmt, ohne dass jemand fragen muss.
AnsehenKundenportal
Kunden sehen ihre Maschinen mit Anleitungen, Ersatzteillisten und dem Stand offener Aufträge. Ohne Anruf, ohne Mail, und jeder nur das, was zu ihm gehört.
AnsehenExcel-Ablösung
Die Liste, an der ein halber Betrieb hängt, wird zu einer schlanken Web-Anwendung. Mehrere Leute arbeiten gleichzeitig, jede Änderung ist nachvollziehbar, und das ERP bleibt angebunden.
AnsehenWo in Wissensmanagement & Software heute die Zeit hingeht
Unterlagen suchenZeichnungen, Arbeitspläne, Prüfanweisungen und frühere Aufträge.
Kollegen fragenWer nichts findet, fragt. Dann kostet eine Suche zwei Leute gleichzeitig.
Daten mehrfach pflegenAngaben zwischen Formularen, Excel und Fachsystemen übertragen.
Neue Kollegen einarbeitenDieselben Fragen, immer wieder beantwortet von den Erfahrensten im Haus.
Relative Einordnung aus unserer Erfahrung, keine Messung. Wie es bei Ihnen aussieht, klären wir in der Erstanalyse.
Warum hier anfangen
- 01Fast ein Tag pro Woche und Mitarbeiter geht laut Studien für Suchen verloren. Hier liegt der größte Hebel.
- 02Erfahrungswissen bleibt im Betrieb, auch wenn erfahrene Kollegen in Rente gehen.
- 03Die Grundlage für alles Weitere: Ohne auffindbares Wissen ist jede KI ein Ratespiel.
Unsere Reihenfolge: Erst klären, wo Wissen und Daten liegen, dann automatisieren. Andersherum entsteht ein System, das sehr schnell sehr zuverlässig falsche Ergebnisse liefert.
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WeiterlesenMüssen wir dafür erst alle Laufwerke aufräumen?
Nein. Dokumente bleiben, wo sie sind. Erschlossen wird, was darin steht. Aufräumen lohnt sich an einzelnen Stellen, aber es ist keine Voraussetzung für den Start.
Sieht dann jeder alles?
Nein. Ein Berechtigungssystem entscheidet vor jeder Antwort, was der Fragende sehen darf. Wer keinen Zugriff auf eine Kalkulation hat, bekommt sie auch dann nicht, wenn er geschickt fragt.
Baut ihr auch eigene Software?
Ja, wenn es sich lohnt: schlanke Web-Anwendungen, Kundenportale und Schnittstellen, die genau Ihren Ablauf abbilden. Wo eine Standardsoftware reicht, sagen wir das und binden sie an.
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Alles hängt zusammen.
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Zum BereichKostenlos · unverbindlich · 30 Minuten
Lohnt sich das für Ihren Betrieb?
In der kostenlosen 30-Minuten-Analyse sehen wir uns Ihre Abläufe an und sagen Ihnen ehrlich, ob und wo sich Automatisierung rechnet. Auch wenn die Antwort nein lautet.