Regelbasierte Automatisierung oder KI: Was passt wann?
Nicht jede Aufgabe braucht ein Sprachmodell. Wann feste Regeln reichen, wann KI hilft und warum die beste Lösung oft beides kombiniert.
Weiterlesen
Wissensmanagement & Software
Wer Excel ablösen will, meint selten die Tabellenkalkulation an sich. Gemeint ist die eine Datei, die über Jahre gewachsen ist: Projektliste, Prüfmittelverwaltung, Kapazitätsplanung oder Werkzeugübersicht. Sie hat 14 Reiter, Makros, die nur einer versteht, und ist ausgerechnet dann gesperrt, wenn man etwas eintragen will. Für das ERP ist der Ablauf zu speziell, für eine Branchensoftware zu klein. Also bleibt es bei Excel.
In der Arbeitsvorbereitung gibt es eine Excel-Datei namens „Kapazitaet_2019_neu_AKTUELL.xlsx“. Sie ist die Grundlage für die Wochenplanung in der Fertigung. Ein Kollege hat sie vor Jahren aufgebaut, mit Makros, die Aufträge aus einem ERP-Export einlesen und auf Maschinen verteilen. Er ist der Einzige, der versteht, wie sie funktioniert.
Montagmorgens wollen drei Leute gleichzeitig etwas eintragen. Einer hat die Datei offen, die anderen bekommen eine schreibgeschützte Kopie und tragen dort ein. Am Nachmittag gibt es zwei Fassungen, die sich in zwölf Zeilen unterscheiden. Welche stimmt, weiß niemand sicher. Und als der Kollege drei Wochen Urlaub hat, bricht ein Makro ab, weil sich im ERP-Export eine Spalte verschoben hat.
Excel ist ein hervorragendes Werkzeug, um schnell etwas aufzubauen. Genau deshalb entstehen damit in fast jedem Betrieb Lösungen für Abläufe, die das ERP nicht abdeckt: Prüfmittelverwaltung, Werkzeugübersichten, Projektlisten, Reklamationslisten, Urlaubsplanung in der Montage. Am Anfang sind sie klein und praktisch.
Mit der Zeit wachsen sie. Mehr Nutzer, mehr Spalten, mehr Sonderfälle. Excel ist aber nicht dafür gebaut, dass viele Leute gleichzeitig an denselben Daten arbeiten, dass Rechte unterschiedlich verteilt sind oder dass nachvollziehbar ist, wer wann was geändert hat. Die Folgen kennt jeder: gesperrte Dateien, Kopien mit Datum im Namen, abgetippte Daten aus dem ERP und Wissen, das an einer Person hängt.
Die naheliegende Alternative, eine große Standardsoftware oder ein Ausbau des ERP, scheitert oft am Aufwand. Für einen Ablauf, der zehn Leute betrifft, lohnt sich kein Projekt über ein Jahr.
Bevor eine Zeile Code entsteht, schauen wir uns an, wie die Liste tatsächlich genutzt wird. Welche Spalten werden gepflegt, welche sind seit Jahren leer? Wer trägt was ein, wer schaut nur? Welche Auswertungen werden wirklich gebraucht? Oft zeigt sich dabei, dass die Hälfte der Datei überflüssig ist und ein wichtiger Teil des Ablaufs gar nicht in der Liste steht, sondern in Mails.
Daraus entsteht eine Web-Anwendung, die im Browser läuft. Mit Eingabemasken, die nur die Felder zeigen, die gebraucht werden, mit Pflichtfeldern und Prüfungen, mit Ansichten für unterschiedliche Rollen. Mehrere Leute arbeiten gleichzeitig, jede Änderung wird mit Person und Zeitpunkt protokolliert. Fristen erzeugen Erinnerungen, Auswertungen gibt es auf Knopfdruck.
Wo heute Daten aus dem ERP kopiert werden, holt die Anwendung sie direkt. Wo Daten zurück ins ERP müssen, werden sie übergeben, wie bei der Datenübertragung zwischen ERP, Excel und Fachsystemen. Wenn Daten aus der Werkstatt kommen, etwa Rückmeldungen zu Arbeitsgängen, passt das zur digitalen Fertigungsrückmeldung.
Nicht jede Anwendung braucht KI. Meist sind klare Regeln besser. Sinnvoll ist sie dort, wo unstrukturierte Eingaben kommen, etwa Freitext aus Mails oder Notizen, die in Felder übertragen werden sollen. Wann was passt, erklärt der Beitrag Automatisierung oder KI.
Angenommen, acht Mitarbeiter arbeiten regelmäßig mit einer gewachsenen Excel-Liste. Jeder verliert pro Woche etwa eine Stunde durch gesperrte Dateien, das Abgleichen von Kopien, das Abtippen von ERP-Daten und Rückfragen, welcher Stand gilt. Das sind acht Stunden pro Woche, bei 46 Arbeitswochen knapp 370 Stunden im Jahr. Bei einem internen Stundensatz von 65 € sind das rund 24.000 € jährlich.
Dazu kommt ein Risiko, das in keiner Stundenrechnung auftaucht: Fehler durch falsche Fassungen, und der Ausfall der Person, die die Datei als Einzige versteht. Was eine solche Anwendung typischerweise kostet, ordnet der Beitrag Was kostet KI-Automatisierung ein.
Klein anfangen. Eine Liste, ein Ablauf, eine überschaubare Nutzergruppe. Eine Anwendung, die nach wenigen Wochen läuft und genutzt wird, ist mehr wert als ein großer Entwurf, der alles abdecken soll.
Die Altdaten verdienen Aufmerksamkeit. Beim Übernehmen zeigen sich Dubletten, Tippfehler und widersprüchliche Einträge. Was davon gilt, entscheidet jemand aus der Fachabteilung, nicht die Technik.
Die Anwendung gehört Ihnen, ebenso die Daten, betrieben wird sie auf Servern in Deutschland oder in Ihrem eigenen Netz. Wer später etwas ändern will, ist nicht auf uns angewiesen.
Und nicht jede Excel-Datei muss weg. Für Auswertungen, schnelle Berechnungen und Arbeit einer einzelnen Person bleibt Excel das richtige Werkzeug. Abgelöst wird, was mehrere Leute gemeinsam pflegen und was für den Betrieb wichtig ist.
Wir sprechen mit den Leuten, die die Liste heute nutzen, und schauen uns die Datei gemeinsam an. Daraus entsteht eine kurze Beschreibung, was die Anwendung können soll, mit einem Festpreis für den ersten Ausbauschritt. Nach einigen Wochen gibt es eine erste Fassung zum Ausprobieren, die wir anhand Ihrer Rückmeldungen anpassen. Umgestellt wird erst, wenn die Nutzer sagen, dass sie mit der neuen Anwendung besser arbeiten als mit der Liste. Den Ablauf beschreibt die Seite Vorgehen.
Schritt für Schritt, vom Eingang bis zum Ergebnis.
Wir schauen uns an, wer die Liste wofür nutzt, welche Spalten wirklich gebraucht werden und wo es heute hakt.
Der Bestand aus der Excel-Datei wird übernommen, bereinigt und geprüft. Dubletten und Widersprüche werden markiert.
Es entsteht eine Web-Anwendung mit Eingabemasken, Ansichten und Rechten, die genau zu Ihrem Ablauf passt.
Wo Daten heute aus dem ERP abgetippt werden, werden sie direkt übernommen. Erinnerungen und Auswertungen laufen automatisch.
Ein paar Wochen arbeiten die Nutzer mit der neuen Anwendung, die Excel-Datei bleibt als Rückfallebene. Dann wird umgestellt.
Übernimmt die Technik
Bleibt beim Menschen
Wenn eine Person allein mit der Liste arbeitet und sie gut funktioniert, ist Excel die richtige Lösung. Und wenn Ihr ERP den Ablauf mit vertretbarem Aufwand abbilden kann, sollte man dort ansetzen.
Typische Systeme, die wir dabei anbinden
Beispiele. Wir arbeiten mit dem, was bei Ihnen im Einsatz ist, auch ohne fertige Schnittstelle.
Für Standardaufgaben wie Buchhaltung oder Zeiterfassung ja, dort ist fertige Software die bessere Wahl. Für Abläufe, die so speziell sind, dass sie heute in Excel laufen, ist eine schlanke eigene Anwendung oft günstiger als eine große Software, die man mühsam anpassen muss.
Ihnen. Die Anwendung wird dokumentiert und lässt sich auch ohne uns weiter betreiben und erweitern.
Ja. Exporte für Auswertungen oder zur Weitergabe sind fast immer Teil der Anwendung. Der Unterschied ist, dass die Daten nicht mehr in Excel gepflegt werden.
Die werden beim Aufbau durchgesehen. Was gebraucht wird, wird in der Anwendung nachgebaut, oft verständlicher als vorher. Manches stellt sich dabei als überflüssig heraus.
Auf Servern in Deutschland mit Auftragsverarbeitungsvertrag oder, wenn Sie das wollen, in Ihrem eigenen Netz. Die Nutzer greifen über den Browser zu, eine Installation ist nicht nötig.
Passt dazu
Stücklisten, Termine und Stammdaten wandern automatisch zwischen ERP, Excel und Fachsystemen. Niemand muss mehr abtippen, was schon irgendwo steht.
AnsehenZeiten, Mengen und Ausschuss werden am Arbeitsplatz gemeldet, nicht Tage später vom Laufzettel abgetippt. Der Auftragsstatus stimmt, ohne dass jemand fragen muss.
Ansehen
Grundlagen Nicht jede Aufgabe braucht ein Sprachmodell. Wann feste Regeln reichen, wann KI hilft und warum die beste Lösung oft beides kombiniert.
WeiterlesenKostenlos · unverbindlich · 30 Minuten
Lohnt sich das für Ihren Betrieb?
In der kostenlosen 30-Minuten-Analyse sehen wir uns Ihre Abläufe an und sagen Ihnen ehrlich, ob und wo sich Automatisierung rechnet. Auch wenn die Antwort nein lautet.
Termin über Cal.com buchen
Die Terminauswahl läuft über den Dienst Cal.com (Cal.com, Inc., USA). Beim Öffnen werden Daten an Cal.com übertragen, und Cal.com kann eigene Cookies setzen. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.